Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ hoặc bạn đang có một website tại Haravan thì chắc hẳn bạn cũng biết rằng, haravan hỗ trợ rất tốt cho việc bán hàng online, từ việc giao hàng, quản lý đơn hàng…… bạn có thể vào phần quản trị của haravan để xem nhiều chức năng khác.

Vậy đã bao giờ bạn tự hỏi:

  • Làm thế nào để biết có bao nhiêu khách hàng xem một sản phẩm nào đó?
  • Làm thế nào để biết có bao nhiêu users bấm add vào giỏ hàng nhưng không có thanh toán?
  • Có bao nhiêu người đến được trang checkout?
  • Bao nhiêu người đến được trang purchase?
  • Và còn hàng tá việc khác liên quan đến việc tracking đến đơn hàng…

Đối với một người bán hàng hoặc một người làm marketing thì các chỉ số này là cực kì quan trọng, nó sẽ giúp bạn đưa ra được những định hướng sản phẩm, bạn có thể biết được tại sao users không mua hàng mặc dù đã đến trang checkout, bạn có thể dựa vào các chỉ số đó để cải thiện những vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc website của mình.

Bây giờ thì làm sao để có thể xem được các chỉ số đó đây? bạn hãy yên tâm việc cài đặt rất đơn giản vì đây là một chức năng nâng cao của Google Analytics tên là Enhanced ecommerce và cũng Haravan đã hỗ trợ bạn cài đặt việc tracking này ở trên website bán hàng của bạn rồi. Trong bài viết này mình sẽ chỉ các bạn cách bật nó lên ở website của bạn và mình sẽ chỉ các bạn cách xem một số chức năng cơ bản.

Hướng dẫn cài đặt Enhanced ecommerce trên Haravan

Bước 1 : Đầu tiên để cài đặt và kích hoạt Enhanced ecommerce thì website bạn phải cài đặt Google Analytics trước đã, bạn có thể xem hướng dẫn cài đặt Google Analytics ở đây.

Sau khi đã lấy được ID tracking thì bạn làm theo các bước sau để gắn ID của mình vào website Haravan

Cấu hình ID traffic vào website Haravan 

    1. Sao chép ID-theo dõi
    2. Đăng nhập vào Trang quản trị.
    3. Vào Website -> Cấu hình.
    4. Kéo xuống mục Google Analytics, dán đoạn ID-theo dõi vào.
Gắn code vào Haravan

Gắn code vào Haravan

Bước 2 : Kích hoạt Ecommerce trên Haravan, bạn vào phần Website -> Cấu hình -> Stick vào ô sử dụng Ecommerce

Kích hoạt ecommerce trên haravan

Kích hoạt ecommerce trên haravan

Bước 3 : Kích hoạt ecommerce trên Google Analytics, bạn truy cập vào Google Analtyics của mình

  1. Chọn vào admin hoặc hình báng răng (1)
  2. Click chọn vào Ecommerce Setting
  3. Bật On ở phần ecommerce như hình và save lại
Chọn admin để kích hoạt ecommerce

Chọn admin để kích hoạt ecommerce

Chọn on để kích hoạt Ecommerce

Chọn on để kích hoạt Ecommerce

Đến đây là xong, website của bạn đã kích hoạt thành công chức năng Enhanced ecommerce rồi đó.

Để xem thành quả thì bạn truy cập vào Google Analytics -> Conversions -> Ecommerce -> Overview

Xem các chỉ số Ecommerce

Xem các chỉ số Ecommerce

Tips : Nếu website bạn hiện giá tiền là $100 thì bạn có thể vào phần admin -> View setting -> kéo xuống dưới chọn lại thành VND save lại là được (xem hướng dẫn ảnh phía dưới nhé)

Chuyển đổi thành VNĐ trong Google Analyics

Chuyển đổi thành VNĐ trong Google Analyics

Cách đọc các chỉ số Enhanced ecommerce

Trong bài viết này thì mình sẽ chỉ cho các bạn cách đọc hiểu các chỉ số cơ bản trước, vì Ecommerce có rất nhiều chỉ số để xem, mình sẽ giải thích nhiều hơn và chi tiết hơn ở trong một bài viết khác.

Để xem các chỉ số cơ bản thì mọi người chọn vào Ecommerce -> Product List Performance

  1. Product List Name : Tại đanh thường là tên sản phẩm hoặc danh sách sản phẩm (Hiểu nôm na là category của bạn)
  2. Product List Views : Số lần hiển thị sản phẩm của bạn trên website (ví dụ users vào website của bạn thấy các sản phẩm ở trang chủ thì nó được gọi là product list views)
  3. Product List Click : Sau khi có được list views rồi thì mỗi khi user click vào sản phẩm đó thì sẽ được tính là product click
  4. Product List CTR : Được tính bằng Product List Click / Product List Views
  5. Product Adds To Cart : Mỗi khi bạn mua hàng online thường thì bạn xem sản phẩm sau đó bấm vào Thêm Sản Phẩm (Mua Hàng …. tuỳ website) thì nó được tính là adds to cart
  6. Product Checkouts :Hiểu đơn giản là số sản phẩm được đưa vào quy trình thanh toán (Thường thì nó sẽ bắt đầu từ lúc mà users bấm vào nút thanh toán)
  7. Unique Purchases : Số lượng sản phẩm được bán (nếu sản phẩm bán được 5 lần 10 lần thì nó vẫn sẽ tính là 1 dựa trên sản phẩm)
  8. Product Revenue : Số tiền mà người dùng phải trả (thường thì nó sẽ được tính khi trừ hết các phần giảm giá, voucher….)

Bài viết có tham khảo một số thông tin từ haravan